Hulp op afstand

Wilt u dat een medewerker van LYNX u ondersteuning geeft bij bijvoorbeeld het installeren van het handelsplatform of het tonen van de mogelijkheden van het handelsplatform? Wij maken gebruik van het programma TeamViewer, waardoor wij direct op uw computerscherm mee kunnen kijken en eventueel uw muis kunnen overnemen. Dit is een programma van een externe partij. Kijk voor meer informatie op www.teamviewer.com.

Kies hieronder van welk besturingssysteem u gebruikmaakt en volg vervolgens de aangegeven stappen:

Windows

Windows:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Klik op Uitvoeren.

5. Mogelijk krijgt u een beveiligingswaarschuwing. Klik dan op Ja.

6. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een medewerker van LYNX via 0800 2030 (gratis). Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Windows

Apple

Apple:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Dubbelklik op Teamviewer QS (zie onderstaand plaatje).

voorbeeldteamviewer-apple

5. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een Lynx-medewerker via 0800 2030 (gratis) of 020-6251524. Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Apple

Heeft u nog vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat of e-mail. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur. Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Het team van LYNX
Het team van LYNX
Welkom bij LYNX
Deze website maakt gebruik van cookies Wij gebruiken cookies om uw gebruik van de website te vergemakkelijken, om onze producten te verbeteren en beter op u af te stemmen en om u gepersonaliseerde aanbiedingen te doen. U bepaalt zelf welke cookies u accepteert of weigert. U kunt uw beslissing te allen tijde wijzigen in de cookie-instellingen. Meer informatie over het gebruik van cookies via onze website kunt u vinden in de LYNX Cookie Policy. Cookies kunt u alleen zelf verwijderen, aangezien deze op uw computer zijn opgeslagen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van uw browser. U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze privacyverklaring.
Cookies accepteren