Hulp op afstand

Wilt u dat een medewerker van LYNX u ondersteuning geeft bij bijvoorbeeld het installeren van het handelsplatform of het tonen van de mogelijkheden van het LYNX Handelsplatform? Wij maken gebruik van het programma TeamViewer, waardoor wij direct op uw computerscherm mee kunnen kijken.

Kies hieronder van welk besturingssysteem u gebruikmaakt en volg vervolgens de aangegeven stappen:

Windows:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Klik op Uitvoeren.

5. Mogelijk krijgt u een beveiligingswaarschuwing. Klik dan op Ja.

6. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een medewerker van LYNX via 0800 2030 (gratis). Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Windows

Apple:

1. Klik op onderstaande link zodat u de software kunt downloaden waarmee wij u op afstand hulp kunnen aanbieden:

2. Download het bestand.

3. Open het programma.

4. Dubbelklik op Teamviewer QS (zie onderstaand plaatje).

voorbeeldteamviewer-apple

5. Onderstaand scherm verschijnt met uw persoonlijke code’s. Neem telefonisch contact op met een Lynx-medewerker via 0800 2030 (gratis) of 020-6251524. Deze zal u graag van dienst zijn.

TeamViewer Apple

Heeft u nog verdere vragen?

U kunt contact met ons opnemen per telefoon, chat, e-mail of WhatsApp. Wij zijn iedere werkdag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur (vrijdag tot 18:00 uur). Onze ervaren servicemedewerkers helpen u graag.

Direct contact opnemen

Michael Steenkist
Michael Steenkist
Service Manager